Informazioni sulla spedizione

Prezzo e Tempo

La spedizione è sempre gratuita con noi, senza eccezioni! Non appena effettui l'ordine, inizieremo a elaborarlo e spediremo il tuo pacchetto entro 1 giorno lavorativo. Riceverai anche un codice di tracciamento da parte nostra così potrai sapere esattamente dove si trova il tuo ordine. Il tuo pacchetto sarà consegnato da Poste Italiane, UPS o DHL.

Articolo Rubato, Cosa Succede?

A volte utilizziamo aziende di consegna come EarlyBird e CityMail, che consegnano appendendo una borsa alla maniglia della porta, il che può portare al furto. Nei casi di furto in cui l'azienda di consegna conferma la consegna ma il cliente non ha ricevuto il pacco, conduciamo prima un'indagine. Se tutto indica il furto, offriamo principalmente un articolo sostitutivo senza costi aggiuntivi.

Restituzione di Articoli, Chi Paga e Dove Spedire?

Con la nostra politica di reso entro 30 giorni ("non ha soddisfatto le mie aspettative"), il cliente è responsabile dei costi di spedizione. Tuttavia, forniamo un servizio clienti generoso, quindi ti preghiamo di contattarci e garantiamo la tua soddisfazione. Nota che il cliente è responsabile per la spedizione del reso, e se restituisci un articolo, l'indirizzo è in Asia.

Cerchi il Nostro Indirizzo?

Preferiamo mantenerlo dietro a una email in quanto spesso offriamo opzioni di spedizione generose. Preferiamo evitare la gestione dei pacchi presso Milano Bellezza, e abbiamo notato persone che inviano articoli senza contattarci prima, cosa che vogliamo evitare. Si prega di non restituire nulla senza contattarci prima. Nota che il cliente è responsabile per la spedizione del reso, e se restituisci un articolo, l'indirizzo è in Asia.

Indirizzo Scritto Incorrettamente, Cosa Succede?

Se l'indirizzo è scritto in modo errato, il cliente è responsabile per eventuali costi aggiuntivi, che variano in base alla dimensione e al peso. Vi è anche una tassa di 15 Euro se il cliente sceglie di annullare l'ordine a causa di un indirizzo scritto in modo errato che ha causato la perdita del pacco. Se il prodotto viene automaticamente restituito alla fabbrica in Asia perché non è stato ritirato dal punto di ritiro, il cliente ha solo il diritto di annullare l'ordine con un rimborso del 50% dell'importo dell'ordine. Questo per coprire i costi generali della società a causa dell'errore del cliente.

Se il pacco viene restituito alla fabbrica a causa di un indirizzo errato, il cliente può naturalmente attendere il nuovo invio che spediamo. Di nuovo, abbiamo un servizio clienti generoso che spesso invia nuovi articoli senza costi aggiuntivi, a seconda delle circostanze.

Pacchi non Ritirati

Se un pacco non viene ritirato, addebitiamo una tassa di gestione di 15 Euro. Questo vale indipendentemente dal fatto che tu non abbia potuto ritirarlo a causa di vacanza, trasloco o perché hai scelto di non accettare l'ordine. L'eccezione è quando la notifica non è stata inviata al cliente e il pacco è stato restituito senza che il cliente ne sia a conoscenza.

Dazi Doganali

Si prega di notare che eventuali dazi doganali sono responsabilità del cliente quando l'articolo è acquistato dall'Asia. Da Milano Bellezza, non abbiamo mai sentito che ciò sia accaduto, ma è qualcosa da tenere presente.